Slik sammenligner du tilbud på gravferd

Veiledning for Norge

Prisopplysninger og avtalevilkår må vurderes for den konkrete gravferden. Tallene i regneeksemplet er oppdiktet og er ikke norske markedspriser.

Be alle byråene prise de samme tjenestene. Sammenlign totalen, det som ikke inngår, og det som faktureres av andre. Skill faste priser fra anslag, og be om skriftlig bekreftelse på hva dere bestiller og hvordan endringer skal godkjennes.

To pristilbud og en kalkulator på et blått underlag.

Beskriv den samme gravferden for alle byråene

Skriv en kort beskrivelse før dere ber om tilbud: hvor avdøde er, ønsket gravferdsform, eventuell syning (å se avdøde før gravferden) og seremoni, omtrent hvor mange som kommer, og hvilke valg som fortsatt er åpne. En lavere fra-pris kan gjelde en annen løsning.

Send samme beskrivelse til hvert byrå. Hvis dere endrer et vesentlig valg, be om nye tilbud. Sett dato på dem, slik at familien sammenligner riktige versjoner. En person dere stoler på, kan hjelpe med telefonene og notatene.

Skill mellom prisliste og deres tilbud

Prislisten viser byråets tjenester og priser. Et tilbud bør vise det dere faktisk vurderer å bestille. Forbrukerrådet forklarer byråenes plikt til å gi prisopplysninger; be i tillegg om en samlet, skriftlig oversikt for deres valg.

Be om at egne tjenester, utlegg til andre og offentlige eller lokale avgifter vises tydelig. Et beløp som byrået ennå ikke kan bekrefte, må stå som et anslag. Kontroller innholdet før dere godkjenner, også når alt markedsføres som en pakke.

Gå gjennom tilbudet post for post

Stryk det dere ikke ønsker. Skriv «inkludert» ved tjenester som allerede inngår i en pakke, så de ikke telles to ganger. En tom linje betyr ikke nødvendigvis null kroner.

  1. Henting og transport: hvilke turer, avstander og tidspunkter inngår?
  2. Stell og oppbevaring: hva omfatter prisen, og hvor lenge gjelder den?
  3. Gravlegging eller kremasjon: hvilke kostnader kommer fra gravplass eller krematorium?
  4. Kiste, urne og andre varer: hvilken modell og eventuell levering er valgt?
  5. Seremoni og syning: hvilke lokaler, ansatte, kjøretøy og tidsrom inngår?
  6. Tillegg: annonse, blomster, program, minnesamvær, direktesending og opptak.
  7. Totalsum: avgifter, eventuelle anslag, forskudd og betalingsfrister.

Et oppdiktet regneeksempel

Tenk at tilbud A er på 21 000 kroner og inkluderer den avtalte transporten og kremasjonen. Tilbud B viser 17 000 kroner, men legger til 3 000 for kremasjon og 1 500 for samme transport. Sammenlignbart delbeløp for B blir da 21 500 kroner.

Beløpene er bare et regneeksempel, ikke en prisantydning. Finn ut hva som mangler før dere sammenligner. Ta også med regninger som kommer direkte fra andre, i familiens budsjett. Vurder deretter oppfølging, praktisk løsning og vilkår sammen med prisen.

Spør hvorfor noe er nødvendig

Hvis en tjeneste beskrives som påkrevd, spør om det følger av lov, lokale regler eller byråets vilkår for løsningen dere har valgt. Be om en konkret forklaring. Det som er vanlig, er ikke alltid nødvendig i deres situasjon.

Spør hva som endres hvis dere velger bort syning eller holder et minnesamvær senere. Ikke overfør regler om kister, kremasjon eller urner fra andre land. Få avklart hva den aktuelle gravplassen eller krematoriet krever.

Avklar betaling og endringer

Spør hvem som inngår avtalen, hva som skal betales nå, og når resten forfaller. Hvis dere forventer stønad, forsikring eller betaling fra dødsboet, avklar hva som skjer dersom pengene kommer senere eller ikke dekker alt. Ikke legg en ubekreftet utbetaling til grunn for bestillingen. Hvis avdøde hadde en forhåndsavtale, be om skriftlig oversikt over hva den dekker hos dette byrået. Avklar eventuelle tillegg før dere bestiller noe som allerede kan være betalt.

Be om vilkår for avbestilling, bytte av byrå og endringer i omfanget. Avtal hvem i familien som kan godkjenne tillegg, og hvordan dere får et oppdatert beløp. Be om skriftlig forklaring hvis sluttregningen avviker fra avtalen.

Skriv ned hvorfor dere valgte tilbudet

Noter tilbudsdato, samlet forventet kostnad, usikre poster, kontaktperson og neste avgjørelse. Dere trenger ikke et avansert regneark. En tydelig oversikt gjør det lettere å dele arbeidet og unngå motstridende bestillinger.

Oppbevar tilbud, bestillingsbekreftelse og faktura sammen. Det er mer nyttig å ha en pris dere forstår og tjenester som passer ønskene, enn en lav sum med uklart innhold.

Offisielle kilder