Les på Norsk
Ordliste
Kontogjenoppretting
Kontogjenoppretting kontrollerer en bruker som har mistet tilgang. Det er noe annet enn en forespørsel fra et dødsbo.
Oppdatert:
Definisjon
Kontogjenoppretting er leverandørens prosess når en bruker ikke kan logge inn, for eksempel ved tapt passord eller bekreftelsesmetode. Teknisk tilgang fastslår ikke i seg selv eierskap, arv eller fullmakt.
Hvorfor det betyr noe
Familien kan trenge bilder eller fakturaer, mens en vanlig gjenopprettingsside forutsetter at kontoeieren selv handler. En egen prosess for avdøde kan tilby bestemte data eller avslutning uten vanlig innlogging.
Vanlige misforståelser
- Ikke svar som om du er avdøde, og ikke gi koder eller dokumenter til en ubekreftet gjenopprettingstjeneste. Avklar data før kontoen stenges.
Trygge anbefalinger
- Oppgi din rolle og ønsket resultat. Bruk offisiell støtte, send bare etterspurt dokumentasjon via bekreftet kanal og noter saksnummeret. Oppdater egne gjenopprettingsopplysninger når telefon eller e-post endres.
Offisielle kilder
Relaterte begreper
Gjenopprettingskode
En gjenopprettingskode er en hemmelig reserve for innlogging. Den er forskjellig fra en ny kode som sendes på SMS.
Digital fullmektig
En digital fullmektig er personen som koordinerer de digitale oppgavene etter et dødsfall, som å finne kontoer, bevare dokumentasjon og kontakte leverandører, enten rollen er formell i loven eller ikke.
Relaterte artikler
E-posthåndtering
Slik håndterer du e-postkontoen til en avdød
Se alternativene for Gmail, Outlook og Yahoo etter et dødsfall: dataforespørsler, avslutning, dokumenter og tilknyttede tjenester.
Kontotilgang
Slik får du tilgang til nettkontoene til en avdød
Slik samler du dokumenter, ber om lovlig tilgang, samarbeider med leverandører og beskytter personvern når du håndterer nettkontoene til en avdød.