Planification de l'héritage numérique
Comment créer un plan successoral numérique
Guide étape par étape pour documenter les comptes, préserver les actifs numériques, désigner des contacts de confiance et laisser des instructions claires.
Articles de soutien pour les proches
Lisez des guides clairs, étape par étape, pour les premières tâches numériques après une perte, depuis l'accès aux comptes et la mémorisation des profils jusqu'à la protection des appareils, des e-mails et des numéros de téléphone.
Commencez par nos guides les plus utiles
Ces articles couvrent les prochaines étapes les plus courantes pour les proches, notamment ce qu'il faut faire en premier, comment accéder aux comptes, comment fermer les e-mails et comment conserver les informations importantes.
Planification de l'héritage numérique
Que deviennent vos comptes numériques lorsque vous mourrez
Vue d'ensemble des politiques des grandes plateformes, des issues courantes pour les comptes après le décès et de la manière de planifier pour éviter que les proches ne soient livrés aux suppositions.
Premières étapes
Commencez par ceci lorsqu'un proche meurt : gérer les comptes numériques
Guide pratique des premières étapes pour préserver l'accès, rassembler les dossiers et éviter les erreurs numériques dans la période qui suit un décès.
Accès aux comptes
Comment accéder aux comptes en ligne d'une personne décédée
Comment réunir les documents, demander un accès légal, travailler avec les prestataires et protéger la vie privée lors de la gestion des comptes en ligne d'une personne décédée.
Numéro de téléphone après décès
Que devient un numéro de téléphone quand une personne meurt ?
Ce qui arrive généralement à un numéro de mobile après un décès, quand la famille peut le conserver et comment éviter de perdre l'accès aux alertes bancaires, à la récupération de compte et aux codes à deux facteurs.
Gestion des e-mails
Gérer le compte e-mail d'une personne décédée
Comparez les démarches Gmail, Outlook et Yahoo après un décès : demande de données, fermeture, justificatifs et services liés.
Sécurité financière
Comment sécuriser les comptes bancaires en ligne et abonnements d'un proche
Aide pas à pas pour repérer les comptes, stopper la fraude, prévenir les prestataires et clôturer les services bancaires en ligne et les abonnements après un décès.
Réseaux sociaux
Mettre un compte Facebook en mémorial ou le fermer
Comment choisir entre la mise en mémorial et la suppression, ce que chaque option conserve et ce que les familles doivent préparer avant d'envoyer une demande à Facebook.
Réseaux sociaux
Instagram après un décès : commémoration ou suppression
Comparez les deux options, les contenus à conserver et les personnes pouvant agir. Retrouvez l'aide officielle d'Instagram.
Conserver les photos et fichiers
Conserver le message vocal d'un proche avant de résilier sa ligne
Enregistrez le message vocal dans un fichier audio, vérifiez sa lecture et créez une seconde copie avant de modifier la ligne ou la carte SIM.
Conserver les photos et fichiers
Conserver les photos et vidéos après un décès
Retrouvez les albums, distinguez synchronisation et sauvegarde, puis vérifiez vos copies avant de fermer les comptes de stockage.
Téléphone et accès aux comptes
L'iPhone d'un proche décédé est verrouillé : que faire ?
Distinguez code de l'iPhone, accès au compte Apple et verrouillage d'activation avant de demander des données ou d'effacer l'appareil.
Préparer ses volontés
Configurer un contact légataire Apple
Choisissez une personne de confiance, transmettez la clé d'accès et expliquez les possibilités et limites du contact légataire Apple.
Préparer ses volontés
Configurer le Gestionnaire de compte inactif de Google
Choisissez délai d'inactivité, contacts et données à partager, puis documentez le fonctionnement et les limites de votre plan Google.
Conserver les photos et fichiers
Que devient WhatsApp après un décès ?
Sauvegarder les messages et les souvenirs WhatsApp après un décès : export, téléphone verrouillé, numéro et vérification des fichiers avant toute suppression.
Premières démarches après un décès
Retrouver les comptes en ligne d'un proche décédé
Où chercher les comptes d'un proche après un décès, comment noter les indices et quels services traiter en premier, sans confondre découverte et accès autorisé.
Téléphone et accès aux comptes
Quels documents pour fermer un compte après un décès ?
Préparer les renseignements et justificatifs demandés pour un compte après un décès, selon le fournisseur, le pays et l'objectif de votre demande.
Préparer ses volontés
Préparer les mots de passe et consignes pour ses proches
Préparer la transmission de ses comptes : liste, consignes, accès sécurisé et limites des gestionnaires de mots de passe, clés d'accès et contacts légataires.
Premières démarches après un décès
Comment choisir une entreprise de pompes funèbres
Comparez les prestations, les devis et la qualité des échanges pour choisir une entreprise de pompes funèbres adaptée aux souhaits et au budget de la famille.
Premières démarches après un décès
Devis de pompes funèbres : comparer les prestations et les frais
Comparez des devis funéraires pour les mêmes prestations. Vérifiez les exclusions, les frais de tiers, les estimations et les conditions de paiement avant de signer.
Premières démarches après un décès
Premier rendez-vous avec les pompes funèbres : que préparer ?
Préparez les informations connues, les souhaits, le budget et vos questions pour le premier rendez-vous. Repartez avec un devis et les prochaines étapes par écrit.
Premières démarches après un décès
Crémation sans cérémonie préalable : comment choisir le prestataire
Vérifiez les autorisations, l’identification, le transport, le prix total et la destination des cendres avant d’organiser une crémation sans cérémonie préalable.
Conserver les photos et fichiers
Page hommage et obsèques en direct : les questions à poser
Vérifiez qui peut voir une page hommage ou des obsèques en direct, comment conserver les fichiers autorisés et ce qui se passe à la fin de l’hébergement.