Die Sprachnachricht eines Verstorbenen sicher aufbewahren

Speichern Sie eine eigenständige Audiodatei und hören Sie sie vollständig an. Eine Nachricht auf Ihrem eigenen Telefon, die Mailbox des Verstorbenen und seine persönliche Ansage sind unterschiedliche Quellen.

Eine ältere Frau hört mit Ohrhörern eine Nachricht auf ihrem Telefon am Küchentisch.

Zuerst die Quelle bestimmen

Suchen Sie zunächst nach Nachrichten, die Ihnen selbst geschickt wurden: in Ihrer Mailbox, einer Unterhaltung, einer E-Mail oder einer vorhandenen Sicherung. Notieren Sie Quelle und ursprüngliches Datum. Eine Mailboxansage ist nicht dasselbe wie die eingegangenen Nachrichten.

Liegt die einzige Aufnahme auf einem gesperrten Gerät oder in einem fremden Konto, fragen Sie den Anbieter nach dem Verfahren für Nachlassangelegenheiten. Der Besitz des Telefons berechtigt nicht automatisch zum Lesen aller Nachrichten. Raten Sie keine PIN und setzen Sie das Gerät nicht zurück.

Eine zugängliche Nachricht als Datei sichern

Apple beschreibt für das iPhone das Öffnen der Nachricht in der Telefon-App und die Funktion Teilen. Der Weg zur Liste hängt von der gewählten Ansicht ab. Speichern Sie die Datei an einem Ort, den Sie selbst kontrollieren. Bei Android unterscheiden sich die Funktionen je nach Gerät, Anbieter und App.

Fehlt eine Exportfunktion, fragen Sie den Mobilfunkanbieter nach einer autorisierten Kopie. Geht es um die Ansage, nennen Sie das ausdrücklich. Fragen Sie nach Kosten, Aufbewahrungsdauer und den Folgen eines SIM-Wechsels oder einer Vertragsänderung.

  1. Exportieren Sie zunächst eine Nachricht, ohne das Original zu löschen.
  2. Verwenden Sie einen verständlichen Dateinamen und notieren Sie das ursprüngliche Datum separat.
  3. Öffnen Sie die Datei in einem anderen geeigneten Player und prüfen Sie das Ende.
  4. Bewahren Sie das Originalformat auch dann auf, wenn Sie eine zusätzliche kompatible Version erstellen.

Wenn nur die Wiedergabe möglich ist

Eine private Aufnahme der Wiedergabe kann als letzte Möglichkeit dienen, wenn Sie die Nachricht rechtmäßig anhören und aufbewahren dürfen. Klären Sie die notwendigen Einwilligungen und einschlägigen Regeln vorher. Nehmen Sie keine fremden Gespräche oder weitere private Nachrichten mit auf. Eine solche Kopie kann hörbar schlechter sein.

Eine Abschrift ersetzt die Stimme nicht und kann Namen falsch wiedergeben. Schneiden oder verbessern Sie niemals Ihre einzige Audiodatei. Bewahren Sie einen unveränderten Master auf.

Zwei unabhängige Kopien prüfen

Speichern Sie eine Hauptkopie privat und eine zweite auf einem anderen Gerät oder Speicherdienst einer lebenden Person. Zwei Links auf dieselbe Cloud-Datei sind keine zwei Sicherungen. Prüfen Sie die Wiedergabe ohne das Konto, das geschlossen werden soll.

Legen Sie fest, wer eine Kopie erhalten darf. Nachrichten können private Angaben über andere Menschen enthalten. Eine beschränkte Weitergabe ist etwas anderes als die Veröffentlichung auf einer Gedenkseite.

  1. Hören Sie Anfang, Mitte und Ende beider Kopien an.
  2. Notieren Sie Dateinamen, Speicherorte und Prüfdatum.
  3. Lassen Sie einen vertrauenswürdigen Empfänger bestätigen, dass seine Datei funktioniert.
  4. Halten Sie fest, was noch fehlt und wer den Anbieter kontaktiert.

Rufnummer und Aufnahme getrennt behandeln

Apple weist darauf hin, dass Anbieter Nachrichten löschen können und ein SIM-Wechsel Auswirkungen haben kann. Die Mitnahme einer Rufnummer garantiert deshalb nicht die Mitnahme der Mailbox. Umgekehrt beweist eine gesicherte Aufnahme nicht, dass die Nummer entbehrlich ist.

Prüfen Sie E-Mail-Wiederherstellung, Bestätigungscodes, Familienverträge und laufende Kosten. Stimmen Sie die Reihenfolge einer Rufnummernmitnahme mit den Anbietern ab, bevor gekündigt wird. Die zuständige Person sollte die Entscheidung und Bestätigung dokumentieren.

Offizielle Quellen