Haz esto primero cuando muere un ser querido: gestión de cuentas digitales
Guía práctica de primeros pasos para conservar el acceso, reunir documentación y evitar errores digitales en la primera fase tras una muerte.
Actualizado: 2026-10-11
Artículos
Explora orientación clara y paso a paso para planificar con antelación y para gestionar responsabilidades digitales después de una pérdida.
Primeros pasos tras un fallecimiento
Cómo proteger las cuentas bancarias en línea y suscripciones de un ser querido
Ayuda paso a paso para localizar cuentas, detener fraudes, avisar a proveedores y cerrar servicios bancarios en línea y suscripciones tras una muerte.
Actualizado: 2026-10-10
Cómo encontrar las cuentas digitales de una persona fallecida
Dónde buscar indicios de cuentas después de un fallecimiento, cómo registrarlos y qué servicios priorizar antes de solicitar cierres o cancelar suscripciones.
Actualizado: 2026-10-11
Cómo elegir una funeraria
Compara los servicios, la atención y los presupuestos de varias funerarias. Utiliza estas preguntas para elegir una empresa que se ajuste a los deseos y al presupuesto familiar.
Actualizado: 2026-10-11
Cómo comparar presupuestos funerarios: qué incluye cada precio
Compara los mismos servicios, identifica gastos de terceros y revisa estimaciones, exclusiones y condiciones de pago antes de contratar un funeral.
Actualizado: 2026-10-11
Primera reunión con la funeraria: qué llevar y qué preguntar
Prepara datos, deseos, presupuesto y preguntas para la primera reunión. Pide que os expliquen los documentos necesarios y los siguientes pasos por escrito.
Actualizado: 2026-10-11
Cremación sin ceremonia previa: cómo elegir la empresa
Comprueba la empresa, las autorizaciones, la identificación, el traslado y el precio completo, además de la entrega y el destino permitido de las cenizas.
Actualizado: 2026-10-11
Teléfono y acceso a cuentas
Cómo acceder a las cuentas en línea de una persona fallecida
Cómo reunir documentos, solicitar acceso legal, tratar con proveedores y proteger la privacidad al gestionar las cuentas en línea de una persona fallecida.
Actualizado: 2026-10-11
¿Qué pasa con un número de teléfono cuando alguien muere?
Qué suele ocurrir con un número de móvil tras una muerte, cuándo la familia puede conservarlo y cómo evitar perder acceso a alertas bancarias, recuperación de cuentas y códigos de doble factor.
Actualizado: 2026-10-10
Gestionar el correo electrónico de una persona fallecida
Compara las opciones de Gmail, Outlook y Yahoo tras un fallecimiento: datos, cierre, documentación y servicios conectados.
Actualizado: 2026-10-10
El iPhone de un familiar fallecido está bloqueado: qué hacer
Distingue el código del iPhone, el acceso a la cuenta de Apple y el Bloqueo de activación antes de pedir datos o borrar el dispositivo.
Actualizado: 2026-10-10
Documentos para cerrar cuentas tras un fallecimiento
Qué información y justificantes preparar para cerrar una cuenta o solicitar sus datos, según el proveedor, el país y tu autorización para actuar.
Actualizado: 2026-10-10
Conservar fotos y archivos
Cómo guardar el mensaje de voz de un ser querido
Guarda el audio, comprueba que se reproduce y conserva otra copia antes de cancelar la línea o cambiar el teléfono o la tarjeta SIM.
Actualizado: 2026-10-10
Cómo conservar fotos y vídeos tras un fallecimiento
Localiza las fotos, distingue sincronización y copia de seguridad, y verifica los archivos antes de cerrar las cuentas de almacenamiento.
Actualizado: 2026-10-11
¿Qué pasa con WhatsApp cuando alguien fallece?
Cómo guardar conversaciones, audios y fotos de WhatsApp tras un fallecimiento y qué revisar antes de borrar una cuenta o cancelar el número.
Actualizado: 2026-10-11
Esquelas en línea y funerales en directo: qué preguntar
Aclara quién puede ver una esquela o retransmisión, cómo guardar archivos permitidos y qué ocurre cuando terminan el alojamiento o el acceso.
Actualizado: 2026-10-11
Conmemorar o cerrar cuentas
Convertir en conmemorativa o cerrar una cuenta de Facebook
Cómo elegir entre conmemoración y eliminación, qué conserva cada opción y qué debe preparar la familia antes de enviar una solicitud a Facebook.
Actualizado: 2026-10-11
Instagram tras un fallecimiento: conmemorar o eliminar
Compara conmemoración y eliminación, qué guardar antes y quién puede solicitar el cambio. Consulta la ayuda oficial de Instagram.
Actualizado: 2026-10-11
Prepararse con antelación
Cómo crear un plan de patrimonio digital
Guía paso a paso para documentar cuentas, conservar activos digitales, nombrar contactos de confianza y dejar instrucciones claras.
Actualizado: 2026-10-11
Qué ocurre con tus cuentas digitales cuando mueres
Resumen de las políticas de las principales plataformas, los resultados más comunes para las cuentas tras la muerte y cómo planificar para que los seres queridos no tengan que adivinar.
Actualizado: 2026-10-10
Cómo configurar un contacto para legado de Apple
Elige una persona de confianza, comparte la clave de acceso con seguridad y explica las posibilidades y límites del contacto para legado.
Actualizado: 2026-10-10
Cómo configurar el Administrador de cuentas inactivas de Google
Elige un periodo de inactividad, contactos y datos que compartir, y documenta el funcionamiento y los límites de tu plan de Google.
Actualizado: 2026-10-11
Cómo dejar contraseñas e instrucciones a tu familia
Prepara instrucciones seguras para tus cuentas: inventario, gestores de contraseñas, claves de acceso y contactos de legado, sin guardar secretos en una hoja común.
Actualizado: 2026-10-11