Como guardar a mensagem de voz de uma pessoa querida

Guarde um ficheiro de áudio independente e ouça-o até ao fim. Uma mensagem recebida no seu telemóvel, a caixa de correio de voz da pessoa falecida e a saudação gravada são fontes diferentes.

Uma mulher adulta ouve o telemóvel com auscultadores numa mesa de cozinha.

Identifique onde está a gravação

Comece por mensagens enviadas para si: correio de voz, conversas, e-mails ou cópias antigas. Anote a origem e a data original. A saudação ouvida por quem liga não é o mesmo que as mensagens recebidas na caixa.

Se a única cópia estiver numa conta privada ou num aparelho bloqueado, pergunte ao operador pelo procedimento para representantes autorizados após um falecimento. Ter o telefone não dá acesso automático a todas as mensagens. Não tente adivinhar códigos nem reponha o aparelho.

Exporte uma mensagem a que pode aceder

A Apple descreve a abertura da mensagem na aplicação Telefone e o uso de Partilhar. O acesso à lista depende da vista escolhida. Guarde um ficheiro num local que controla. No Android, as opções dependem do aparelho, aplicação e operador.

Se não houver exportação, pergunte ao operador se pode fornecer uma cópia e que autorização exige. Indique expressamente se pretende a saudação. Confirme custos, conservação e efeitos de uma mudança de SIM ou contrato.

  1. Exporte uma mensagem sem apagar o original.
  2. Escolha um nome reconhecível e anote a data original separadamente.
  3. Abra o ficheiro noutro leitor e verifique o fim.
  4. Mantenha o formato original mesmo que crie uma versão mais compatível.

Se apenas conseguir ouvir

Gravar a reprodução pode ser um último recurso para uma cópia privada, desde que possa legalmente ouvir e conservar o conteúdo. Verifique primeiro as autorizações e regras aplicáveis. Não capte outras chamadas ou mensagens privadas. A qualidade pode ser inferior à do ficheiro original.

Uma transcrição não conserva a voz e pode interpretar mal os nomes. Não corte nem melhore a sua única cópia. Guarde um ficheiro principal sem alterações.

Verifique duas cópias independentes

Guarde uma cópia privada e outra num dispositivo ou serviço diferente controlado por uma pessoa viva. Duas ligações para o mesmo ficheiro não são duas cópias de segurança. Confirme a reprodução sem depender da conta que será encerrada.

Combine quem pode receber o áudio. Pode conter informações privadas de outras pessoas. A partilha restrita é diferente da publicação numa página memorial.

  1. Ouça início, meio e fim de ambas as cópias.
  2. Anote nomes, locais e data da verificação.
  3. Peça a alguém de confiança que confirme a abertura da sua cópia.
  4. Registe o que falta e quem falará com o operador.

Decida sobre o número separadamente

A Apple alerta para possíveis eliminações pelo operador e efeitos de uma troca de SIM. Manter o número não garante conservar o correio de voz. Guardar a gravação também não prova que o número deixou de ser necessário.

Reveja recuperação de e-mail, códigos, pacotes familiares e custos. Para portar o número, confirme a sequência com os operadores antes de cancelar. Guarde a decisão da pessoa autorizada e a confirmação escrita.

Fontes oficiais