Planeamento do legado digital
Como criar um plano de herança digital
Orientação passo a passo para documentar contas, preservar ativos digitais, nomear contactos de confiança e deixar instruções claras.
Artigos de apoio para entes queridos
Leia guias claros e passo a passo para as primeiras tarefas digitais após uma perda, desde acessar contas e memorizar perfis até proteger dispositivos, e-mail e números de telefone.
Comece com nossos guias mais úteis
Esses artigos abordam as próximas etapas mais comuns para entes queridos, incluindo o que fazer primeiro, como acessar contas, como fechar e-mails e como preservar informações importantes.
Planeamento do legado digital
O que acontece às suas contas digitais quando morre
Visão geral das políticas das principais plataformas, dos resultados mais comuns para as contas após a morte e de como planear para que os seus familiares não tenham de adivinhar.
Primeiros passos
Faça isto primeiro quando um ente querido morre: gerir contas digitais
Um guia prático para os primeiros passos para preservar acessos, reunir documentos e evitar erros digitais na fase inicial após uma morte.
Acesso a contas
Como aceder às contas online de uma pessoa falecida
Como reunir documentos, pedir acesso legal, lidar com fornecedores e proteger a privacidade ao gerir as contas online de uma pessoa falecida.
Número de telefone após a morte
O que acontece a um número de telefone quando alguém morre?
O que normalmente acontece a um número de telemóvel após uma morte, quando a família o pode manter e como evitar perder acesso a alertas bancários, recuperação de contas e códigos de autenticação de dois fatores.
Gestão de e-mail
Gerir o e-mail de uma pessoa falecida
Compare as opções Gmail, Outlook e Yahoo após uma morte: pedidos de dados, encerramento, documentos e serviços associados.
Segurança financeira
Como proteger as contas bancárias online e subscrições de um ente querido
Ajuda passo a passo para localizar contas, travar fraude, avisar fornecedores e encerrar serviços bancários online e subscrições após uma morte.
Redes sociais
Memorializar ou encerrar uma conta do Facebook
Como escolher entre memorialização e eliminação, o que cada opção preserva e o que a família deve preparar antes de enviar um pedido ao Facebook.
Redes sociais
Instagram após uma morte: homenagem ou eliminação
Compare as opções, o que guardar e quem pode pedir a alteração. Encontre a via para a ajuda oficial do Instagram.
Guardar fotografias e ficheiros
Como guardar a mensagem de voz de uma pessoa querida
Guarde o áudio, confirme a reprodução e faça outra cópia antes de cancelar a linha ou mudar de telefone ou cartão SIM.
Guardar fotografias e ficheiros
Como preservar fotografias e vídeos após um falecimento
Localize as coleções, distinga sincronização e cópia de segurança e verifique os ficheiros antes de encerrar contas de armazenamento.
Telefone e acesso às contas
O iPhone de uma pessoa falecida está bloqueado: o que fazer
Distinga código do iPhone, acesso à Conta Apple e Bloqueio de ativação antes de pedir dados ou apagar o dispositivo.
Planear com antecedência
Como configurar um contacto de legado Apple
Escolha uma pessoa de confiança, entregue a chave em segurança e explique as possibilidades e limites do contacto de legado Apple.
Planear com antecedência
Como configurar o Gestor de contas inativas da Google
Escolha período de inatividade, contactos e dados a partilhar e documente o funcionamento e os limites do plano Google.
Guardar fotografias e ficheiros
O que acontece ao WhatsApp quando alguém morre?
Como guardar conversas, mensagens de voz e fotografias do WhatsApp após uma morte e o que verificar antes de eliminar a conta ou cancelar o número.
Primeiros passos após uma morte
Como encontrar contas online após uma morte
Onde procurar contas de uma pessoa falecida, como registar indícios e que serviços verificar antes de pedir encerramentos ou cancelar subscrições.
Telefone e acesso às contas
Documentos para encerrar contas após uma morte
Que informações e comprovativos preparar para encerrar uma conta ou pedir conteúdos, conforme o serviço, o país e os poderes de quem apresenta o pedido.
Planear com antecedência
Como deixar palavras-passe e instruções à família
Prepare instruções de contas para a família: verifique opções de recuperação e contactos de legado e guarde os dados de acesso separados das fichas comuns.
Primeiros passos após uma morte
Como escolher uma agência funerária
Compare serviços, orçamentos escritos e a forma como cada agência responde. Escolha uma funerária adequada aos desejos da pessoa falecida e ao orçamento familiar.
Primeiros passos após uma morte
Orçamentos funerários: como comparar o que está incluído
Compare os mesmos serviços e verifique despesas de terceiros, valores estimados, exclusões e condições de pagamento antes de contratar o funeral.
Primeiros passos após uma morte
Primeira reunião com a agência funerária: o que levar e perguntar
Prepare os dados conhecidos, desejos, orçamento e perguntas. Peça que expliquem os documentos necessários e registem por escrito os custos e os próximos passos.
Primeiros passos após uma morte
Cremação sem cerimónia prévia: como escolher o prestador
Confirme a empresa, as autorizações, a identificação, o transporte e o preço completo. Esclareça também a entrega da urna e o destino permitido das cinzas.
Guardar fotografias e ficheiros
Homenagens na internet e funerais em direto: o que perguntar
Esclareça quem vê a página ou transmissão, como guardar ficheiros autorizados e o que acontece quando terminam o alojamento ou o acesso.