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Artigos

Explore orientação clara, passo a passo, para planear com antecedência e lidar com responsabilidades digitais após uma perda.

Planear com antecedência

Se quiser tornar tudo mais fácil para a sua família no futuro, comece com o guia para criar um plano de herança digital.

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Obter ajuda após uma perda

Se está a ajudar alguém agora, use os guias de apoio para as primeiras tarefas digitais após uma perda.

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Usar o glossário

Se um termo mudar o que deve fazer a seguir, consulte primeiro o glossário.

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Planear com antecedência

Comece aqui se quiser documentar contas, pessoas de confiança e métodos de recuperação antes de uma crise obrigar a decisões rápidas.

Planeamento do legado digital

Como criar um plano de herança digital

Orientação passo a passo para documentar contas, preservar ativos digitais, nomear contactos de confiança e deixar instruções claras.

Planeamento do legado digital

O que acontece às suas contas digitais quando morre

Visão geral das políticas das principais plataformas, dos resultados mais comuns para as contas após a morte e de como planear para que os seus familiares não tenham de adivinhar.

Primeiros passos para os familiares

Estes guias ajudam as famílias a estabilizar o acesso, proteger contas importantes e evitar erros iniciais que podem causar bloqueios mais tarde.

Primeiros passos

Faça isto primeiro quando um ente querido morre: gerir contas digitais

Um guia prático para os primeiros passos para preservar acessos, reunir documentos e evitar erros digitais na fase inicial após uma morte.

Acesso a contas

Como aceder às contas online de uma pessoa falecida

Como reunir documentos, pedir acesso legal, lidar com fornecedores e proteger a privacidade ao gerir as contas online de uma pessoa falecida.

Número de telefone após a morte

O que acontece a um número de telefone quando alguém morre?

O que normalmente acontece a um número de telemóvel após uma morte, quando a família o pode manter e como evitar perder acesso a alertas bancários, recuperação de contas e códigos de autenticação de dois fatores.

E-mail, redes sociais e memorialização

Use estes guias quando a questão for preservar, encerrar, eliminar ou transformar em memorial uma conta ou plataforma específica.

Gestão de e-mail

Como encerrar ou transferir a conta de e-mail de uma pessoa falecida

O que as famílias devem esperar ao lidar com Gmail, Outlook e Yahoo após uma morte, incluindo documentação, resultados prováveis e serviços ligados.

Redes sociais

Memorializar ou encerrar uma conta do Facebook

Como escolher entre memorialização e eliminação, o que cada opção preserva e o que a família deve preparar antes de enviar um pedido ao Facebook.

Redes sociais

Memorializar ou encerrar uma conta do Instagram

Como a memorialização e a eliminação diferem no Instagram, o que continua visível e o que a família deve preservar antes de fazer um pedido.